Avis client sur le magasin de vente Moto ligne

juste un mot pour pourrir un peu la réputation de ces voleurs si vous comptez commander chez eux :

j'ai commandé des poignées chauffantes soit disant compatibles toutes moto. Bien entendu c'est pas bon pour la mienne (et je passe sur la super notice à moitié pas en français et les images toutes pourries malgré ce qu'ils disent sur leur site), retour, et là ils refusent de rembourser parce que l'emballage est ouvert (bien évidemment).

Bref, plusieurs mails et coups de fil pour les insulter, mais nada, j'ai payé les poignées, les frais d'expé, les frais de retour, et ils refusent de rembourser.

Ils sont de mauvaise foi et en plus pas commerçants du tout (pour ne pas dire escrocs). Faites tourner, et que tous les motards fuient ces voleurs !

Niko, dégoutté.

Si je me souviens, tu as le droit de te faire rembourser dans un delais d'une semaine pour tout achat par internet

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Dans certains cas, ça ne fonctionne pas si tu l'as ouvert, mais pour des poignees chauffantes, no problemo. Faut que tu leur mettes la pression en leur mentionnant le droit de "retraction"

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Sinon tape "droit de retraction" sur google

stanleysantiagoson a écrit:Si je me souviens, tu as le droit de te faire rembourser dans un delais d'une semaine pour tout achat par internet

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Dans certains cas, ça ne fonctionne pas si tu l'as ouvert, mais pour des poignees chauffantes, no problemo. Faut que tu leur mettes la pression en leur mentionnant le droit de "retraction"

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On dit "retractation", non ?

V60Roms a écrit:

stanleysantiagoson a écrit:Si je me souviens, tu as le droit de te faire rembourser dans un delais d'une semaine pour tout achat par internet

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Dans certains cas, ça ne fonctionne pas si tu l'as ouvert, mais pour des poignees chauffantes, no problemo. Faut que tu leur mettes la pression en leur mentionnant le droit de "retraction"

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Sinon tape "droit de retraction" sur google

On dit "retractation", non ?

Surement que oui, mais vue que je parle bien la France (suite à 12 ans à l’etranger) je suis pardonné

Je confirme que pour toute vente par correspondance le vendeur doit respecter un délai de rétractation d'une semaine...
Le fait que tu ais ouvert l'emballage ne pose pas de soucis a mon avis! Comme Stanleysantiagoson l'a dit met leur la pression et si ils veulent rien entendre pense a contacter une asso de consommateurs. Généralement quand ils s'en mêlent ça accélère (étrangement d'ailleurs) les choses

Te laisse pas faire!!

j'ai commandé plusieurs fois des petites bricoles dont des poignées chauffantes. Je n'ai pas eu de problème, mais il faut reconnaitre que les poignées chauffantes ne sont pas d'une qualité supérieure mais entre 30 € chez eux et 300€ chez yam il n'y a pas photo.
Effectivement la notice n'est pas au top et il n'y avait pas de relais ni de porte fusible ce qui m'a fait augmenter le prix d'une dizaine d'euros. Je n'ai jamais eu à me faire rembourser chez eux, mais au vu de ta mésaventure je pense que j'irai ailleurs la prochaine fois.

je leur ai mis une grosse pression (enfin un gros tas d'insultes téléphoniques en fait...) et comme rien n'y faisait, j'ai entamé un litige sur le site indépendant chargé de les évaluer. On a déposé nos grieffs sur ce site, et un expert doit trancher dans les 48h, mais je suis plutôt vu leur manque d'arguments ("l'emballage est déchiré"). M'enfin, je reste super déçu de ce site, car des commandes sur le net j'en ai fait (matos photo, DVD ...) et forcément des trucs en panne, en retard et j'en passe j'en ai eu. Et chaque fois on a toujours trouvé un terrain d'entente.

C'est la 1ère fois qu'un site refuse de faire le moindre geste Une belle bande d'escrocs dont je fais une jolie pub...

et la DGCCRF ( direction Générale de la Concurence, de la consommation et de la Répression des Fraudes ), tu n'as pas essayé ?

ah bonne idée, j'y penserais si l'expert de la société d'évaluation ne tranche pas dans mon sens. Le montant est faible, mais c'est une histoire de principe

Niko a écrit:
C'est la 1ère fois qu'un site refuse de faire le moindre geste Une belle bande d'escrocs dont je fais une jolie pub...

D'ailleurs, est ce qu'il y a un post dans le forum sur les sites et les sites

Quelle est l'adresse du site en fait ?

V60Roms a écrit:Quelle est l'adresse du site en fait ?

il vient de le dire, c'est .com

Presque ! c'est motoligne.com

d'ailleurs leur organisme d'évaluation s'est gracieusement retiré du dossier au moment de prononcer leur sentence... Ca sent l'impartialité à plein nez cette affaire ! Bref je l'ai bien profond